礼泉县叱干镇移动网点办理业务 两个多月仍未开通

哆哆 发表于 2021-11-26 11:36:05 点击数:

  • 本人于2021年9月16日在咸阳市礼泉县叱干镇中国移动网点办理了宽带+移动电话+电视套餐业务。距离今天已经70天,宽带、电视业务仍未如约开通,多次联系中国移动,沟通无果,资费一直照常收取。

    9月份,业务办理完之后,移动告知我们那块没有盒子,将尽快安排人员安装盒子,一个月通网通电视,时至今日,电视网络仍不通。

    首先,首次办理业务时,业务人员与我确认地址后,说是随时连通网络和电视信号;结果,办完之后,告知我们那块没有盒子。这个行为本身就存在欺骗性。本着解决问题的态度,让对方尽快联系人员进行安装,然而,业务人员一直给的答复是已经上报移动公司,等待安装。

    其次,在联系业务人员无果后,向中国移动10086投诉,次日客服回应,很快会有工作人员和我联系。结果,到目前为止,仍然没有人跟我联系。这种一拖再拖,不尊重消费者的态度,让人对移动品牌高度怀疑。

    请求监管单位督促中国移动尽快通网通电视,保护消费者的合法权益。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
新浪微博 微信好友 朋友圈 QQ空间

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可分享网页。

发表您的看法

网上昵称(必填)
发言主题(选填)
发言内容(必填)
提 交

跟帖留言

现在还没有评论!

    更 多 1/
    • 账号登陆
    • 手机登陆

    登陆

    登陆

    注册账号

    • 新用户注册

    注册

    已有账号

    根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
    • 找回密码

    确认修改密码

    返回登陆