沣东新城西围新嘉园不协助业主安装天然气

沣东新城管委会回复：2021年11月23日，贵单位发来的关于“沣东新城西围新嘉园不协助业主安装天然气”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城高度重视，立即安排相关工作人员赶赴现场核实情况。具体情况如下：

经核查，西围新嘉园为老旧小区，小区入住时无天然气，2018年在大多数业主的要求下，小区引进天然气。由于安装天然气前期施工是物业自己找的施工队，因此增加了成本费用。

2018年4月14日第一次通知天然气收费8400元、2018年10月24日第二次公示告知住户天然气费自2018年11月起收费8700元、2019年1月15日后收费9000元，且每次收费标准均以公示的形式在告示栏里通知。

2019年3月份为确保天然气表统一入户，物业办挨家挨户打电话或入户通知住户挂表，该户以“不住”为由拒绝挂表。小区通天然气后不再集中供暖，改用壁挂炉取暖，为了小区的安全，统一安装壁挂锅炉，同时建有壁挂锅炉售后群便于维保，业主对此也比较满意。目前，小区天然气使用已经三年，使用壁挂锅炉取暖也很方便，同时一部分业主也享受了政府煤改洁的补贴。

西围新嘉园与天然气公司签有合同，并在天然气公司有备案，现小区如有业主需要安装天气，物业将第一时间与天然气公司联系，尽快为业主办理挂表和用气事宜。