咸阳市成国右岸小区业主没开暖气 却被要求全额补交

咸阳市集中供热和燃气服务保障中心回复：网友“袁聪聪”11月18日在西部网反映，家住咸阳市成国右岸小区，2020年冬季没用暖气、也没有开阀门，现在需要补交暖气费，我中心高度重视，立即进行了核查，具体情况如下：

成国右岸小区由咸阳市热力公司供热，小区供热运行、收费服务等工作由咸阳雅和物业管理有限公司负责管理。该小区于2019年参加集中供热，根据《咸阳市集中供热管理办法》规定：新建建筑在供热设施保修期内不得办理报停手续。网友“袁聪聪”未留联系方式，小区物业也没有袁聪聪的相关信息。对网友反映的问题，我中心安排专人继续跟踪，找到本人后妥善处理，确保网友满意。