我是西安民用航天产业基地富力城小区北区的业主。
1、西安热电供热有限公司不保证供暖时的一网温度:在2021年度供暖季到来之前小区业委会和西安热电供热有限公司就往年供暖不达标、业主反应强烈的问题进行沟通时,西安热电供热有限公司的回复是他们不保证供暖时的一网温度!!!
2、2021年11月15日供暖开始后,西安热电供热有限公司的各项供热参数均不达标。西安市城市管理和综合执法局通知要求各热力公司在11月6日开始预供暖,到11月15日各项供热参数必须达标。但2021年供暖开始两天了,西安热电供热有限公司的各项供热参数均不达标。
3、西安民用航天产业基地城市管理和综合执法局工作人员认为只要室内温度达到18度,供暖就是达标的。我打电话(029-84193903)投诉西安热电供热有限公司,问:室外温度在20度以上,即使不供暖室内温度也能达到18度,也算热力公司供热达标吗?城管局工作人员的回答是:是!(有录音)
4、由于节能减排的要求,热力公司供暖是根据天气情况进行调节的,取暖费却不根据天气情况进行调节。西安热电供热有限公司电话回复说:热力公司供暖是根据天气情况进行调节的?我问:供暖是根据天气进行调节,那取暖费为什么不根据天气进行调节?热力公司回复:需要入室测温,并且必须有物业、城管局、热力公司三方在场!我问:既然根据天气调节,直接去气象局看天气记录,进行退费就可以了!西安热电供热有限公司:......(有录音)