铜川市市场监督管理局回复:现将我局联合市发改委11月中旬对群众反映的“山水雅庭物业乱收费有关事项”调查核实情况回复如下:
一、关于“暖气改造费那有取消?山水雅庭物业从去年一直光明正大收到现在了,还在继续催业主交,相关部门有给解决过吗?”
经调查山水雅庭物业2020年根据业主需求,经征求业主意见,将原小区自备锅炉供暖,改造为市政供暖(华能铜川照金煤电有限公司集中供暖)。物业公司与华能铜川照金煤电有限公司签订了小区内二级换热站代建工程合同,合同总价3191057.22元,小区内总供热面积83975.19㎡,改造费用单价38元/㎡。此项费用为物业小区红线范围内供暖管网及交换站工程建设施工费用。此项收费不属于我委转发《陕西省发展和改革委员会关于清理取消供水供电供气供暖行业不合理收费的通知》(铜发改价格〔2021〕49号)中“取消城镇集中供热企业向用户收取的接口费、集中管网建设费、并网配套费等类似名目费用。”接口费、集中管网建设费、并网配套费指的是专业公司在小区红线以外收取的收费项目,物业和华能铜川照金煤电有限公司并未收取“接口费、集中管网建设费、并网配套费等”此项改造费用小区413户业已缴纳(小区共有598户业主),费用属于小区内业主共同承担的供热改造费用,属于施工改造费用,合同中并未收取其他有关费用。
按照《民法典》第二百八十三条【建筑物及其附属设施的费用分担和收益分配】建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项;有约定的;按照约定;没有约定或者约定不明确的;按照业主专有部分面积所占比例确定。以及《陕西省物业服务管理条例》第三十八条 业主共同决定事项,可以采取召开业主大会会议的方式,也可以以书面征求意见等其他方式进行。下列事项由业主共同决定:
(一)制定和修改业主大会议事规则;
(二)制定和修改管理规约;
(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;
(四)选聘和解聘物业服务人;
(五)使用建筑物及其附属设施的维修资金;
(六)筹集建筑物及其附属设施的维修资金;
(七)改建、重建建筑物及其附属设施;
(八)改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动;
(九)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
业主共同决定事项,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第(六)项至第(八)项规定的事项,应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项,应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。
依据以上相关规定,山水雅庭物业在征求业主意见,并经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意,此项收费属于合理收费。
关于“同为山水雅庭业主,物业费从来不欠,想着给物业交取暖费,物业表明必须交了接口费才能交取暖费”
经调查,山水雅庭小区供暖已实施分户计量改造,取暖费由华能铜川照金煤电有限公司直接收取,取暖业主可通过手机APP或到客服大厅交费,物业不代收取暖费,物业也未收取供暖接口费。
关于“山水雅庭小区物业公司继续收取接口费,且威胁业主不交接口费不给供暖,这是谁给了物业公司的违法违规的勇气?”
经调查,物业公司2020年按照施工合同收取小区内供暖二级换热站施工费外,再无收取其他供热费用。
铜川市市场监督管理局回复:2020年,山水雅庭小区物业根据业主需求,征求业主意见后,将供暖方式由原小区自备锅炉改为市政供暖(华能铜川照金煤电有限公司集中供暖)。该物业公司与华能铜川照金煤电有限公司签订小区内二级换热站代建工程合同,合同总价3191057.22元,小区内总供热面积83975.19㎡,改造费用单价38元/㎡。此费用为物业小区红线范围内供暖管网及交换站工程建设施工改造费用,由小区内业主共同承担。不属于市发改委转发《陕西省发展和改革委员会关于清理取消供水供电供气供暖行业不合理收费的通知》(铜发改价格〔2021〕49号)中“取消城镇集中供热企业向用户收取的接口费、集中管网建设费、并网配套费”等类似名目费用。