三原县丽景雅苑小区电梯经常故障 经常没水没电

三原县人民政府办公室回复：网调字[2021]第11147号文件已收悉，我县高度重视，立即安排相关部门针对网民留言反映问题进行了核查处理。现将核查情况函复如下:

一、基本情况

反映人未留联系电话且无法联系。

二、反映问题

丽景雅苑小区一期到现在配套不完善,三号楼原来有2部电梯，现在只有一个电梯在用，还时常坏，多次找物业都推脱说没钱。请物业负起责任:维修电梯;解决小区经常没水没电的情况；打扫楼道卫生。

三、核查处理情况

经核查，我县没有丽景雅苑这个小区，网民反映的问题实为我县丽晶雅苑小区，该小区位于我县东三路中段。

(一)电梯时常坏的问题

丽晶雅苑为在建小区,该小区三号楼有两部电梯供业主使用。

6月27日其中一部电梯出现故障，需要更换控制柜主板，但由于物业公司资金紧张未能及时更换，导致该小区三号楼一部电梯停用。11月19日经过维保公司更换主板及调试，已于当日正常运行。

(二)小区经常没水没电的问题

经调查,该小区在施工时,时常会发生临时断水、断电情况。

我们已约谈该小区物业公司负责人，要求物业公司做好小区日常的巡查工作，如再发生类似的事情，必须第一时间通过业主群予以告知，避免给业主生活带来生活不便。

(三)打扫楼道卫生的问题

我们对小区物业公司负责人进行了约谈，要求该小区物业公司做好小区日常卫生保洁工作,为广大业主提供干净整洁的生活环境。

四、与留言人的沟通情况

由于反映人未留联系电话，且无法将调查处理结果告知反映人。

五、下一步的具体措施

下一步，我们将严格按照有关要求，认真做好该小区监督管理工作，确保广大业主的合法权益得到保护。