瑞沣苑小区业主享受不上咸阳今年冬天的暖心政策

咸阳市集中供热和燃气服务保障中心回复：近日接到西部网网上舆情调查函（网调字[2021]11077号）后，我中心高度重视，并针对网友反映的“咸阳市瑞沣苑小区暖气到现在也不热、温度不达标”的情况进行了调查核实，现将有关情况回复如下：

按照市委市政府关于今冬提前供热的要求，咸阳市热力公司于2021年11月1日开始向用户供热，11月5日晚，由于西安、泾河要求开始供热，大唐渭河电厂需并网，为确保并网安全，必须将咸阳方向的供水温度降到40℃以下才能与西安方向并行运行，原计划并网时间为36小时，但在并网过程中，由于西安方向管网大量失水，导致大唐热电厂无法正常启动运行，直到2021年11月9日晚才完成并网工作，逐步提升温度，恢复正常供热。瑞沣苑小区于11月6日至11月11日正常供热受到并网影响，在此期间，我们安排用户管理员向小区用户及物业办进行了及时告知和解释。目前，小区供热运行平稳，用户正常用热。

今后，我们将及时对接电厂热源保供工作，积极宣传，全力以赴做好今冬供热各项工作，确保广大群众温暖过冬。