杨凌康乐西路联通工作人员撕坏客户资料

开心
2021-11-09 10:43
点击数:

2021.11.7下午,我去杨凌区康乐西路农大雅苑对面联通营业办理业务,工作人员态度恶劣,语气非常生硬嚣张,复印我的户口本时将户口本里面一页撕烂,归还户口本时未说任何道歉的话语,态度非常恶劣,直接说办不了,请问你为何要弄烂我的户口本?这种工作人员素质太低,对待群众就这态度,不知道自己是干什么的的?请求领导严查此事,一定要给我一个说法!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-11-09 10:43
已转交 2021-11-12 18:00
已反馈 2021-12-20 15:12
已反馈 2021-12-20 15:12
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联通工作人员撕坏客户资料 已联系用户致歉
陕西省通信管理局
2021-12-20 15:12

陕西省通信管理局回复:网友“开心”反映“杨凌康乐西路联通工作人员撕坏客户资料”的问题。经核实,联通公司存在工作人员服务质量差的问题。我局要求联通公司严格按照《电信服务规范》认真执行,提升服务质量。经了解,联通公司已联系用户解释致歉,现业务已办理成功,用户认可。

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