碑林区泰华世纪新城小区物业供暖时间不够

用户_x86e
2021-11-05 12:31
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碑林区文艺路泰华世纪新城嘉曦物业供暖6.37元每平方,供暖时间下午2 :30至0点,凌晨5:30至中午12点!收费超过5块8,年年反映协商供暖时间,可都是无果!!下午两三点是一天最暖和的时候此时开始供暖,凌晨12点到5点半这时候最冷却停暖了!早上六七点家里都不热!老人和孩子都受不了!!希望有全部门可以帮帮忙,小区物业独大没地方申诉!!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-11-05 12:31
已转交 2021-11-12 11:19
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西安供暖温度不达标 可打这些电话咨询投诉
记者调查
2021-11-12 11:19

西安市供热监督管理中心开通24小时咨询、投诉电话,如用户对其处理工作不满意,可拨打监管中心热线电话,西安供暖热线电话号码请见下文。

一、2021-2022年采暖期集中供热企业咨询投诉热线电话

  

二、2021-2022年采暖期各区县(开发区)集中供热管理部门咨询投诉电话

  

  

  

三、城区供热单位热线电话(加区号029)

  1、西安市热力总公司 96116

  2、朱雀热力公司 89323312/89323313

  3、西安热电阳光热力有限公司 84244112

  4、东郊能源公司 83682435/83682436

  5、明德热力公司 85453051

  6、高新区热力公司 82301950

  7、嘉晟热力公司 86791479

  8、西安热电供热有限公司 85648927

  四、区县供热单位热线电话(加区号029)

  1、长安新区热力公司 84168605

  2、临潼区供热服务中心 83823373

  3、阎良热力公司 18802972256

  4、西飞热力公司 86849345 / 86849325

  5、阎良供热公司(航空基地) 96116

  6、高陵鹿城供热公司 96116

  7、西安经发新能源有限公司 86959861

  五、供热主管部门热线电话(加区号029)

  1、西安市供热监督管理中心 88616941 / 13892818416

  2、西安市物价局 12358 / 86788876 / 86788878

  3、西安市房管局物业管理办公室 87623376

  4、长安区住建局 85295674

  5、高陵县住建局 86913129

  6、临潼区住建局 83823373

  7、阎良区住建局 86862397(工作日)86202424(非工作日)

  8、西安秦华天然气公司 96777

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泰华世纪新城小区供暖时间不够 碑林区回复
碑林区
2021-11-23 15:10

碑林区委网信办回复:发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区泰华世纪新城小区物业供暖时间不够”的问题后,碑林区高度重视,立即责成文艺路街道对此事进行调查了解。

街道立即安排专人调查核实情况,由于泰华世纪新城小区供暖方式是自备锅炉供暖,而非市政集中供暖,收费标准和供暖时间与市政集中供暖不同,根据市物发﹝2016﹞117号文件规定,居民小区自备锅炉供热价格属市场调节,由小区供热单位与小区业主在成本核算的基础上协商确定。需要改变供热方案(供热时长及供热价格)需征得三分之二以上业主同意。该小区物业从2009年开始一直是自备锅炉,分时段供暖,2019年的时候收费标准因天然气价格上涨有略微上调,供暖时间未变,至今收费标准为6.37元/m2/月,每天供暖时长16小时( 05:30-12: 00、14: 30-24: 00)。小区物业每年在供暖前都会将供暖收费标准及供暖时长在小区公示。

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