锦江之星酒店收取高额停车费 超15分钟收费20元/小时

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“锦江之星酒店收取高额停车费超15分钟收费20元/小时”的问题后，碑林区高度重视，立即责成太乙路街道对此事进行调查了解。

11月8日下午，太乙路市场监管所执法人员前往现场调查核实。经查，该车场属于陕西泽鑫酒店管理有限公司内部停车场，公司主营酒店住宿服务，非经营性停车场；公司停车位有限（只有16个车位），为了满足公司内部停车和入住酒店客人的需求，仅供公司内部人员和客人使用，概不对外；在公司停车场入口处明显位置贴有较大的蓝底白字特别提醒牌，提醒牌上注明“内部停车场，仅供酒店入住客人停车使用，概不对外，对于非住店客人停车需要支付每小时20元占用费（15分钟内免费）”等字样，并留有该公司停车联系电话，任何关于收取占用车位费有异议的，可电话联系后出场。受疫情影响，该公司为节约成本，安排车场保安休假，在2021年11月3日当天，该公司并未接到电话联系车场，是客人自己扫码出车。因无该客人任何信息，无法联系到客人进行退费。

太乙路市场监管所执法人员要求该公司进一步加强管理，立即取消该车场自动扣费标准，避免此类事件再次发生。