学府考研同意退费后迟迟未退 找负责人被告知不管

我于2021年6月2日与西安学府考研签署了考研线下集训的培训协议，并支付了55880元的培训费。签署时，协商若因疫情因素影响，导致无法线下集训，则要退换未上课时的费用，双方达成一致后，我签署了协议（协商过程及内容均有录音）。

至8月15日，因疫情防控相关要求，线下集训被暂停，于是我提出了退费，并且当时的负责人侯某同意了退费。在经过一系列协商之后，同意退还43045.93元 ，8月25日我收到了退费回执。按协议内容，我应该于30工作日内收到退款，但并未收到。

期间通过12345投诉过一次，负责人回复我10月15日之前一定退款到账（有录音），然而至今我未收到退款。再次拨打承诺10月15日一定退款到账负责人的电话时，其说自己已经离职，不再管理。

至此，我感觉到自己遭遇了学府考研的合同诈骗。