本人9月15日在高新益田假日里古德隆眼镜店配制眼镜一副,价格1350元。佩戴1天后感觉对耳旁皮肤造成磨损,非常不适,就暂时没戴。后来去店里进行调整,调整后佩戴仍没有改善,甚至将耳旁的皮肤磨至渗血,非常疼痛,就停止佩戴这副眼镜。经与店里沟通,店员表示可以退货(包含镜架和镜片)。
因国庆放假本人外出,10月8日才去店里进行退换,到店后商家说只退镜架,镜片所造成的损失需要我自己承担。
商家始终强调镜片没有问题不予退换,但是眼镜片是根据眼镜架来定制的,没有眼镜架的镜片毫无价值,不仅对我的皮肤造成损伤,还要让我承担镜片的费用,让我承担责任。对于眼镜对我造成的伤害我并没有过多追究,也没有要求赔偿,只希望店家能给我退货,但仍遭到拒绝。并且商家之前答应退货,后出尔反尔。无视消费者的权益,希望媒体能帮助我来解决问题,保护消费者的权益。