西安悦荟广场不履行承诺 办理固定车位无法停车

尊敬的各位领导

我在21年1月6日向在西安悦荟广场（解放路166号）申请了固定停车位1年有效期，我的固定车位办理申请表，有效期为2021年1月1日至2021年12月31日，按照协议约定我的车辆在2021年12月31日前都可以在西安悦荟广场停车，结果在9月26日昨天入场时，提示我车位到期，请及时续费，否则按照入场日期进行计费。随后我拨打了停车场客服电话，被告知车辆到期，无法续期，首先第一点，我在1月6日已经提交了年度停车证明，我在12月31日前都可以停车，我的申请表上写明了日期，并且得到了你们的确认，在此之前我已经停放了9个月，为何剩下的3个月无法停车。

随后：我致电了新城区市场监管局，告知涉事企业为高新区注册，请高新市场监管投诉。随后，致电高新区市场监管，告知我停车场位于新城区，还是归新城管理。

最后今日再次与停车场沟通，告知因为停车位少，目前长期停放车辆都不在办理续期手续，首先我说请明确一点，我是2021年1月6日办理的年度停车截止日期是12月31日，而不是9月26日，目前车辆还是停在悦荟广场，按照每小时3元缴纳费用，请问这部分费用怎么解决。

希望西安悦荟广场作为一个外资企业，有遵守契约精神的意识，不要以为你们是外资企业，就可以在中国市场上按照你们自己的规则行事。