经开区美华少儿英语培训退费难 拖欠近2万费用

西安市教育局回复：10月12日接到“Q-153市政府办公厅信息处交办：美华少儿英语培训机构（文景广场店）跑路退费无门”的投诉工单信息后，现就具体情况做如下说明：我局在秋季检查复课过程中，发现美华少儿英语存在退费延期的情况，对此我局高度重视，于9月20日对该机构负责人进行了约谈，要求其尽快妥善解决家长退费问题。我局多次于9月27日、9月28日、10月8日、10月9日、10月11日赶赴现场了解情况，做好安抚协调工作。

“美华英语”是“西安华尔顿英语培训学校有限公司”加盟的一个品牌，“西安华尔顿英语培训学校有限公司”用“美华英语”的品牌进行运营招生，报名合同的主体收费公司为“西安育美儿教育科技有限公司”。“西安华尔顿英语培训学校有限公司”与“育想征程（西安）文化传播有限公司”（以下简称“育想家”），双方属于房东与租户的关系。美华少儿英语和育想家处于司法受理中，暂时经营困难，校区负责人现在没有足够的资金完成家长的退费需求。

因“育想家”于9月30日之后国庆节期间突然告知员工解散，现阶段“美华少儿英语”正在与“育想家”之间进行司法程序，我局已约“美华少儿英语”负责人10月13日带律师面谈，并就具体解决方案呈写提交，同时我局也在积极与商场洽谈，协调是否可以暂时免费租赁给“美华少儿英语”机构1-2个月时间作为过渡进行消课。

在对“美华少儿英语”提出要求后，我局也一直在与多名家长保持联络，一是对于家长报名时，合同的主体收费公司为“西安育美儿教育科技有限公司”，该公司没有办学资质，只有营业执照，我局会积极寻求相关部门的协助处理；二是我局会持续约谈“美华少儿英语”的负责人，并要求机构负责人针对性提出解决方案。

下一步，加大力度联合执法，形成合力，加强校外培训机构风险监控强度，对于各机构可能出现的资金链断裂、大规模裁员、挤兑退费、欠租退租等风险隐患进行不断摸底督查，建立台账，对存在严格违规行为的培训机构坚决予以取缔，净化区内教育环境，促进校外培训机构健康发展。