未央区芝麻街英语龙首校区停办 拖延不退款

薛先生 发表于 2021-09-26 11:18:23 点击数:

  • 2021年5月在西安未央区芝麻街英语龙首校区培训机构交了13580元报名费,9月被通知校区停办,随即提出退费事宜,协商退费金额13121元,截止目前校方一直拖着不给办理退费手续,还说没钱了退不了!恳请有关部门管管这样的培训机构!!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:未央区 。

  • 芝麻街英语龙首校区拖延不退款 未央区回复

    未央区教育局回复如下:

    西安佑艾乐培训学校有限公司(龙首村芝麻街英语)是一家专门从事英语培训学科类有证机构,位于西安市未央区未央路33号龙首印象城L3-01A。我局接到该机构相关投诉,联系了该机构法人核实情况,她说目前机构相应国家“双减”政策停课闭店,所欠近100名家长未消课时,只好分流学生到其它机构消课。教育局要求她利用中秋3天假期,统计订正好家长未消课时,做好家长善后分流工作,9月22日收假后上缴“下欠课时预收费明细”及“清还消课方案”。

    9月22日下午,该机构股东李先生来到教育局上缴“清款消课方案”,局工作人员对他进行了约谈处理,要求他对家长诉求予以答复。李先生说联系的消课机构虽有4KM距离,但是主要考虑是同品牌,也是出于对学生考虑。另外2880元品牌加盟费是北京总部收取的,这一点华商报记者已证实。最后,教育局对该机构做出了处理意见:1、补缴“未消课时预收费明细”,完善“清还消课方案”。2、善后清费消课不要搞一刀切,要考虑到家长的实际困难。3、该机构与消课机构要有协议,消课学生家长要有签名,不能强制消课。

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