西安616路司机当众呵斥乘客 毫无服务意识

乘坐信息：2021年9月20日上午8:25左右，陕西西安公交六公司，陕A2029X

我是外地来西安上大学的大学生，第一次乘坐西安公交车，不知道健康码需要扫描出示，司机在未提醒下当众大声呵责，就差指鼻子骂人了。我以为是自己通过zfb出示健康码就可以了，不符合规定后，但司机并未告知我如何才是出示健康码的正确方法，而是高高在上，毫无服务意识，难道西安是对外地人这么不礼貌不包容吗？？希望能得到一个合理的解释，谢谢。