西安729路公交司机服务态度不耐烦 请培训

用户_xA9B
2021-09-06 16:23
点击数:

西安729路,在门口扫完码,我看着他是面向门口的,我就转过手机的码给他看了一眼,上车后我扫了公交码以后,他硬是说我没扫码,我说我扫了给你看了,语气很不好的说你扫什么扫,手机都没翻过来过,我说要不看监控,接着就很恶劣说你下去扫去,我不想计较,但我知道自己明明做了的事情为什么受到这样子的态度,哪怕说一句我刚刚没注意,你重新扫一下可以吗这句话都让人能接受吧?说他认真负责吧,但他的意识里我没扫码也能让我上来,西安729路车的司机真的是没遇见过一个脾气好的。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-09-06 16:23
已转交 2021-09-24 14:21
已反馈 2021-10-14 16:05
已反馈 2021-10-14 16:05
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729路公交司机服务态度差 将加强服务意识
西
西安市交通局
2021-10-14 16:05

西安市交通运输局回复:关于“729路公交车司机服务态度不耐烦”问题。

公交729路隶属于长安区客运公司,由于网友未反映具体情况,难以核实当天情况。对此,长安区客运公司已通知全体驾驶员,要求严格按照服务规范,注意服务态度。同时,长安区客运公司将加强安全员业务技能培训,要求司乘人员牢固树立乘客至上,服务第一的思想意识,加强服务细节要求,为乘客朋友提供良好的乘车环境。

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