丈八路立丰城商场多乐星儿童游乐器械断裂伤人

张先生 发表于 2021-08-27 10:38:39 点击数:

  • 尊敬的领导你们好!             

    2021年6月29日我带儿子(小孩2岁6个月)位于西安市雁塔区丈八东路立丰城商场内三楼“多乐星”儿童游乐场内玩耍,在带孩子上二层玩时突然连接处断裂,我和孩子瞬间从1.5米左右高处摔倒在一层地面,孩子头部着地跪趴在地上,前额头、胳膊肘、腿踢盖有明显擦痕淤青,我本人右侧身斜倒着地,腰部、肋骨处、胸壁多处软组织挫伤、右胳膊内侧至腋下有明显擦痕及淤青。                    

    孩子受到严重惊吓,连续好多天都哭泣害怕,我本人疼痛难忍腰背部几乎不能直立,休养吃药、理疗、药敷等,过了三周才有所缓解,差不多四十天身体才恢复正常。

    此次事件给我和孩子及家庭造成严重障碍,孩子太小无人看管,我无法下地,整个家庭日常生活一度陷入瘫痪,天天吃外卖导致孩子肠胃不适多次看医生,家人也因两头兼顾心力不支。

    对于此次事件给我和孩子造成的心理阴影及伤害,我要求多乐星给予一定的经济赔偿,并退还会员充值费用及垫付的药费;我家人多次找多乐星负责人联系协商,但均未达成一致,我也多次把该情况反应给立丰城商管部,也均未有任何成效。

    多乐星说这样的事情在他们那里就是司空见惯常有的事……。因为孩子太小不会表达,出事后我多次要求看摔倒后监控录像,都被拒绝。多乐星一个幼小儿童游乐场,立丰城一个开业仅半年的新商城,竟发生这样的安全事故,我想试问人身安全何在?商场日常监管检查又何在?事后游乐场推卸责任、一副见惯不怪的冷漠态度,立丰城也不维护顾客利益。我百思不得其解,人身安全不应该是至上的吗?              

    事情发生已经快两个月了至今没有解决,我一个普通百姓,弱势群体实在是不知该如何声援,现在只能寄希望于贵处给于我帮助,替百姓发声! 

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:雁塔区 。

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