7月在移动公司办理套餐更换 为何9月才能生效?
永斌 发表于 2021-08-23 16:09:25 点击数:
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陕西移动我在7月28日办理的套餐更换,结果查询了下9月1日才能生效。而且宽带电视说两天左右来人给调,结果等了二十多天无人来。打10086第一次还好好的给解释,打第二次人工还不耐烦挂机了。这能解决吗?能给个说法吗?
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感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。
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7月在移动公司办理套餐更换9月才生效 已致歉
陕西省通信管理局回复:网友“永斌”反映“7月在移动公司办理套餐更换,9月才生效”的问题。经核查,移动公司存在工作人员服务质量差等问题,我局要求移动公司提升服务质量,安排专人致歉。现问题已解决,用户认可。
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