丹凤县鹿池小区存在多项问题 严重影响居民生活

丹凤县龙驹寨街道办事处回复：鹿池小区属陕南移民小区，是开放式小区，未缴纳房屋大修基金，最早规划设计不包括院墙项目，县移民办与龙驹街办曾与住户和当地村民协商，想把该小区建成封闭式小区，以方便管理，但当地居民以影响出行为由，坚决不同意，所以搁浅。龙驹街办通过公开招标形式招聘物业公司进行统一管理，目的也是为了为群众方便群众，为群众提供更好的服务。现就具体问题回复如下：

一、停水问题

原来确实停水频繁。经调查是因为总管道和入户管道不匹配，水压过大造成，龙驹街办已经于去年5月组织工队对入户管道进行了更换和重新铺设，饮水安全问题得到了保障。

二、房产证办理问题

   小区建成至今，入住率仍然很低，曾经给群众宣传过集中统一办理，但很多住户因房产证办理费用较大，不愿配合办理，无法集中统一办理。对于愿意自行办理房产证的，龙驹街办可以提供证明、协调房改办提供服务。现在国土部门在做房地一体产权认证，有些户房产证的问题也可得到有效化解。

三、物业管理服务不到位问题

已通过入户走访、社区调研、实地查看得到了解，物业管理比较混乱，服务工作有不到位现象。龙驹街办已由分管领导对物业公司进行了约谈，督促其加强履职、积极整改、以观后效，如若还不到位，将启动程序，更换物业公司进行管理。

四、小区治安和摩托车停放问题

小区治安问题，龙驹街办协调县移民办申请安装摄像头项目，进行全方位监控。

摩托车停放问题，龙驹街办近期将进行选址，建设摩托车停放大棚，划规车位，由物业统一管理。

五、小区顶楼漏水、漏雨问题。

去年5月，群众反映后，经龙驹街办调查，原因是因为群众安装太阳能，架子把防水损坏，龙驹街办已进行了防水处理；近期龙驹街办将再次进行排查，若发现新问题，我单位将立即处理。