乾县医保局工作人员业务生疏 态度蛮横

本人于6月15日向乾县医保局窗口工作人员递交异地就医病例报销资料，经窗口工作人员审核无误后开具了报销领款凭证，并告知我8月15日领取报销费用。7月28日被窗口工作人员告知病例里面缺东西，我补齐资料后重新递交给工作人员，告知我刚好正在算账，一周后就可以在医保局旧址找会计领取报销款了。

两周后我拿着领款凭证去领钱，那个桌子上放着记账凭证、电脑上打开的账务系统，自称是临时人员的女工作人员态度蛮横、及其恶劣，拿着我的领款凭证问谁让我来领钱的？没有人直接来她这儿领钱。最后被同办公室的两位工作人员告知钱申请下来会直接打到个人银行卡上。

试问：1.不是你们的工作人员告诉我去医保局旧址领钱我会去吗？我只是来办事的，不要把你们单位内部没有沟通好的问题拿来在我身上撒气。

2.那个自称是临时人员的女工作人员，难道打着临时人员的幌子就可以蛮横，目中无人吗？不管是临时的还是正式的，你就是医保局的工作人员。

3.报销款到底在哪儿领？怎么领？为什么会来回踢皮球？别人时间也很宝贵，没有多余的时间被你们来回踢皮球。