长城宽带断网一年零三个月问题不解决严重失信

杨女士

2021-08-10 09:27

点击数：

2020年5月份断网，打投诉电话，长期打不通，好不容易今三月打通，每次只口头登记求好评，不回复，不解决问题！

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2021-08-10 09:27

已转交 2021-08-25 09:41

已反馈 2021-08-25 09:43

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

长城宽带断网一年严重失信陕西省通管局回复

陕

陕西省通信管理局

2021-08-25 09:43

陕西省通信管理局回复：经核查，近期长城宽带存在网络故障无法及时修复和退费困难等问题，我局已按照《电信条例》相关规定，对其进行行政处罚，同时我局会督促长城宽带公司继续跟进处理你的问题，并建议广大电信用户在使用电信服务时，选择有正规许可、经营信誉良好的通信服务企业，保护自身合法权益。

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