西安电信私自添加业务 模仿用户签字

温柔的Mitoo
2021-08-02 13:10
点击数:

打开电信网上营业厅发现电信给我添加了个业务,虽然是免费赠送的,但是为什么会有我的本人签名呢?我投诉到电信,电信说免费赠送的无关紧要。后来又说是工作中添加的输错号码了。说是他们是代理,我说我现在不用了,他说是你不想用了。我说不是,是你们无缘无故模仿我签字让我不敢用你们电信了!!!

但是我觉得签字这东西和免费没有啥关系吧,现在要求电信给我停止服务,我要携号转网去别的运营商。希望通信管理局给予协调以及给予电信严重的处罚,模仿用户签字。不知道他们模仿了多少用户签字了,电信需要大整改了!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-08-02 13:10
已转交 2021-08-13 15:22
已反馈 2021-10-11 16:45
已反馈 2021-10-11 16:45
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西安电信私自加业务模仿用户签字 通管局回复
陕西省通信管理局
2021-10-11 16:45

陕西省通信管理局回复:网友“温柔的Mitoo”反映“西安电信私自添加业务模仿用户签字”的问题。经核实,我局要求电信公司严格按照《电信条例》《电信服务规范》认真执行,不断提升服务质量。

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