宝鸡至德教育产业园培训机构不退费

2021年年初，我在宝鸡至德教育产业园给孩子报了一个体适能的课程，因为疫情，一月只上了一节课，寒假后期没上课，今年三月份开始，孩子上了四节课后，因为教练过于严格，孩子有排斥心里，不愿再去上课，加之孩子总是反应腿疼，最后决定让孩子休息一段时间，四月底的时候明确告知机构相关人员，孩子不愿意上了，要求退费。

起初机构人员表示，让我找孩子转费，因没找到合适的孩子，就和机构教练协商，说在内部可以找一个续费的孩子，然后私下和家长协商，从五月一直等到六月，告知没有合适孩子，又协商，按正常手续退费吧，被告知要扣除一半手续费，后机构相关人员告知，这样不划算，等七月有孩子续费，可以和续费孩子协商转费，可是七月已经过去了，还是未果，这种情况下，不知该继续等待被告知可以转费还是按机构说的扣除一半手续费去退费？