西安市第四医院口腔科补牙将患者舌头弄伤 不负责处理

蒲公英 发表于 2021-07-29 10:50:23 点击数:

  • 我五月十号下午去西安市第四医院口腔科补牙,医生不小心把我舌头打烂了,当时牙太疼,回家后我才发现。第三天才能稍微正常说话,我去找医院,主任说医生年龄大了,眼花了,人不小心还会咬着舌头呢,过些日子就会好了。我生气他们没有正视自己的失误,一直强调这是正常现象。希望相关部门调查处理。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市卫健委 。

  • 医院拔牙时舌头受到损伤 将签订协议协商解决

    西安市人民医院(西安市第四医院)回复:接到西部网网上舆情,工单编号为21--08007,主要反映在我院拔牙时舌头受到损伤相关事宜。目前此事已经办理完毕,现将办理结果回复如下:

    一、基本情况

    市民孙女士反映在我院拔牙时舌头受到损伤,认为医院没有积极处理。医院愿意退其医疗费,市民认为不合理,要求进一步赔偿。

    二、工单办理结果

    孙女士此前已经通过院内投诉进入院内调解流程,处于持续沟通协调中。此次接到投诉后,我院医调办工作人员再次与孙女士及科室沟通,分别于7月31日、8月12日联系孙女士进行细致地沟通解释:因牙齿与舌头解剖部位临近,拔牙时容易碰及舌部,口腔科当时已积极给予相关治疗,目前孙女士舌部损伤已痊愈,我们对给孙女士带来的不适深表歉意。孙女士详细了解情况,并约定双方通过医调委签订协议协商解决。

  • 西安市第四医院拔牙时舌头受伤 已积极治疗

    西安市卫生健康委员会回复:关于你网反映“西安市第四医院口腔科补牙将患者舌头弄伤,不负责任。”的网调字【2021】第08007号西部网留言已收悉。市卫生健康委高度重视,立即进行核查处理。现将核查处理结果答复如下:

    一、事情经过

    市民孙女士反映在西安市第四医院拔牙时舌头受到损伤,认为医院没有积极处理。医院愿意退其医疗费,市民认为不合理,要求进一步赔偿。

    二、处理结果

    西安市第四医院工作人员向投诉人沟通解释,拔牙造成舌头损伤后口腔科当时已积极给予相关治疗,医院已深表歉意。目前医院与投诉人已约定通过市医调委签订协议协商解决该纠纷。我委工作人员要求该医院进一步加强医疗质量管理,提高医医疗质量水平,增强服务意识。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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