移动工作人员弄虚作假 不回复客户反馈的问题

我是汉中移动用户，上周我通过10086平台反映了关于“流量满送”类活动无法领取的问题，过了两天，一直没有收到客服的回复，最终在我重新拨打10086查询后，在线客服尽然告知我反馈的问题已经办理完成，单子上记录了在7月15日18:55分某客服通过139****1860号码联系了我，并处理了我的问题。

我仔细翻看比对通话详单，没有任何的通话记录，也没有任何印象接到过关于此问题的回复。我想问的是这位客服我7月15日18:55分有过通话记录么？你真的打过电话？你弄虚作假，不负责任，忽悠客户也太厉害了吧，每天拿着工资就这样应付客户？

我再次针对虚假欺瞒客户的行为在上周六进行了投诉，并在本周进行过不下十次的电话催促，查处弄虚作假，认真对待回复的事情，结果到目 前为止没有任何一位移动负责人对此欺瞒，弄虚作假行为进行回复。