民生热线6月问政报告:301条网友留言有回复 这些地区回复率100%

时间:2021-07-20 16:13:09 来源: 作者:

西部网讯 2021年6月1日至6月30日,西部网民生热线栏目共收到网友留言1612条,其中有效留言有455条,留言主要集中在交通出行、商业纠纷投诉等方面。

根据留言的具体情况,栏目组将373条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位,转达率为82.0%。截至2021年7月19日24时,有156家单位回复了301条网友留言,整体回复率为80.7%。

从留言地域分布来看,西安市留言数量最多,咸阳、宝鸡、西咸新区、商洛等地市(区)次之,延安、铜川、韩城等地市(区)留言量较少。从相关部门回复办理情况来看,榆林、铜川、延安、韩城相关单位办理网络问政回复率达到100%,积极回应网民关切;宝鸡、西安、西咸新区相关单位积极转办,回复率较高;咸阳、商洛、安康相关单位留言办理滞后,回复率比较低。

网络问政数据分析:

根据西部网网络问政有效留言数据统计,在陕西13个地市(区)当中,西安市留言数量最多,有效留言有232条。网络问政留言量前五名地市(区)分别为:西安市232条、咸阳市47条、宝鸡市23条、西咸新区18条、商洛市14条。

根据网络问政回复数据统计,西安市相关区县及政府单位回复网友留言的数量最多,有176条。网络问政回复量前四名地市(区)分别为:西安市、咸阳市、宝鸡市、西咸新区。

根据网络问政回复率统计,回复率为100%的地市(区)有:榆林市、韩城市、铜川市、延安市。其他地市(区)回复率依次为:宝鸡市95.7%,西咸新区77.8%,西安市75.9%,汉中市71.4%,渭南市70%,杨凌示范区70%,咸阳市57.5%,安康市57.1%,商洛市42.9%。

在陕西省各厅局部门当中,回复率100%的有陕西省教育厅、陕西省通信管理局。

网络问政红榜单位:

2021年6月,陕西有156家相关单位回复了301条网友留言,其中有不少问政单位获得了网友的好评和赞扬。

这10家单位主动回复网友留言

2021年6月,在与民生热线栏目有效沟通转达办理网友留言的156家单位中,有不少单位主动回复,积极回应网民关切。

根据系统后台统计,碑林区委网信办、临潼区政府办、鄠邑区交通运输局、礼泉县委宣传部、丹凤县政府办、商南县生态环境局、沣西新城生态环境局、乾县城管局、武功县城管局、宜君县住建局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理,并主动进行回复。

这10家单位回复留言数量最多

根据统计,2021年6月,未央区网络发言人、雁塔区网络发言人、新城区网信办、宝鸡市政府办、莲湖区政府办、长安区政府办、经开区网信办、高陵区政府办、沣东新城宣传部、灞桥区政府办等10家单位回复留言数量最多,每家单位最少回复了8条以上的问政信息。其中,未央区网络发言人回复了20条网友留言,回复数量最多。

这10条答复网友满意度最高

“空港新城北杜村道路将于6月底硬化” “西八里姑娘村车辆乱停问题已经整改” “西安启泰别克4S店购车订金已退还”……根据各部门答复的时效性、问题的解决程度以及网友的反馈,民生热线栏目选出了2021年6月网友满意度最高的10条答复。

这些问题网友最关心

2021年6月,西部网民生热线栏目收到的有效留言内容多涉及交通出行、商业纠纷、房屋买卖等问题。根据统计,栏目组发布有关交通出行问题共有101条,位居投诉类型首位;其次为商业纠纷投诉,有77条。栏目组挑选了典型案例,进行刊发。

交通出行问题:101条

典型案例:

网友发帖:《枣园西路火车道和马路交叉路段 交通混乱存安全隐患

部门回复:《枣园西路交通混乱存安全隐患 加大巡逻治理力度

网友发帖:《乾县东门灯塔十字交通拥堵 建议移走交通岗亭

部门回复:《乾县东门灯塔十字交通拥堵 移动岗亭已经拖离

商业纠纷投诉:77条

典型案例:

网友发帖:《白鹿原马术俱乐部肆意侵害消费者合法权益

部门回复:《白鹿原马术俱乐部侵害消费者权益 灞桥区回复

网友发帖:《大唐购物中心美姿养生会馆诱导未成年人消费

部门回复:《养生会馆诱导未成年人消费 经协商已妥善处理

房屋买卖纠纷:75条

典型案例:

网友发帖:《恒大童世界提供虚假收入证明 不退还购房意向金

部门回复:《恒大童世界不退购房意向金 已同意办理退款

网友发帖:《宝鸡东岭幸福悦二期未经竣工验收备案强行交房

部门回复:《东岭幸福悦小区违规交房 已要求尽快完善手续

教育问题投诉:59条

典型案例:

网友发帖:《西安市建筑科技大学华清学院不签三方协议给处分

部门回复:《学生不签三方协议学校给处分 陕西省教育厅回复

网友发帖:《经开十四小划分到未央区58中不合理

部门回复:《中南春熙集小区学区划分问题 经开教育局回复

环境问题投诉:54条

典型案例:

网友发帖:《杨凌自贸大街大型机动车辆川流不息 扬尘污染严重

部门回复:《杨凌自贸大街扬尘污染严重 将不定期进行冲洗

网友发帖:《沣西新城金科世界城大晚上清理垃圾扰民

部门回复:《金科世界城晚上清理垃圾扰民 项目负责人被约谈

城市管理问题:50条

典型案例:

网友发帖:《新城区胡家庙公园北路北段占道经营 严重影响交通

部门回复:《胡家庙公园北路北段占道经营 将加大劝离力度

网友发帖:《长安区青年南街商贩占道经营 造成道路拥挤

部门回复:《长安区青年南街商贩占道经营 将加强巡查频次

小区物业投诉:45条

典型案例:

网友发帖:《宝鸡金陵湾小区一期物业工作人员恐吓业主

部门回复:《金陵湾小区物业工作人员恐吓业主 住建局回复

网友发帖:《车辆停放小区车位被高空脱落墙体砸中 物业推卸责任

部门回复:《公安小区车辆被脱落墙体砸中 费用由物业承担

水电问题投诉:25条

典型案例:

网友发帖:《新城区医药小区长时间停水 无法正常生活

部门回复:《新城区医药小区长时间停水 用水将恢复正常

网友发帖:《灞桥区纺西街南口水压不足 居民生活受影响

部门回复:《灞桥纺西街南口水压不足 将协调自来水公司维护

乱收费问题:23条

典型案例:

网友发帖:《莲湖区香米圆早慈巷三印家属院物业乱收费

部门回复:《香米园早慈巷三印家属院物业乱收费 可协调退还

网友发帖:《蒲城县和兴御城天然气为什么成了费用自理?

部门回复:《蒲城县和兴御城天然气费用自理 将退还已收费用

农村问题投诉:23条

典型案例:

网友发帖:《绥德县张家沟耕地乱建牛场 居民无法生活

部门回复:《张家沟村在耕地乱建养牛场 奶牛已全部迁离

网友发帖:《丹凤县庾岭镇两岔河村土地被开挖无法耕种

部门回复:《两岔河村土地被开挖无法耕种 将积极协商解决

以下156个单位与民生热线栏目密切合作,及时回复网友留言,响应群众关切,栏目组表示感谢:

厅局:陕西省教育厅、陕西省通信管理局

地市:韩城市政府办、西咸新区网信办

县区:未央区网络发言人、碑林区委网信办、西安高新区网信办、莲湖区政府办、西安经开区网信办、灞桥区政府办、航天基地网信办、高陵区政府办、临潼区政府办、蓝田县政府办、西安国际港务区宣传部、曲江新区党工委宣传部、宝鸡高新区管委会办公室、宝鸡市陈仓区政府办、宝鸡市蔡家坡经开区党政综合办公室、眉县政府办、秦都区政府督查室、礼泉县政府督查室、礼泉县委宣传部、渭南市临渭区政府办、合阳县政府办、榆林高新区管委会党政办、靖边县政府办、绥德县政府办、丹凤县政府办、南郑区政府办、汉滨区政府办、沣东新城网信办

其他政府部门:西安市卫健委、西安市教育局、西安市自然资源和规划局、西安市公安局交通警察支队宣法处、西安市住房和城乡建设局、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司、西安市公共交通集团有限公司、未央区教育局、未央区城管局、未央区市场监管局、西安市生态环境局未央分局、未央区交通局、雁塔区教育局、西安市公安局雁塔分局、雁塔区昆明路派出所、雁塔区城管局、新城区市场监督管理局、新城区医保局、新城区城市管理和综合执法局、西安大兴新区(土门地区)市政配套服务中心、西安市交警支队莲湖大队、西安市生态环境局经开分局、西安经开区住建局、西安经开区住房和城市建设局、西安市交警支队经开大队、西安经开区教育局、浐灞生态区生态环境局、浐灞生态区住房和城乡建设局、西安浐灞生态区雁鸣湖园办、西安浐灞生态区教育局、长安区住房和城乡建设局、西安市交警支队长安大队、西安市常宁新区管委会、长安区教育局、长安区城市营理和综合执法局、鄠邑区交通运输局、鄠邑区住房和城乡建设局、鄠邑区城市管理和综合执法局、航空基地住房和城乡建设局、阎良区教育局、周至县教育和科学技术局、周至县交通运输局、西安市校服管理委员会办公室、西安市交警支队曲江大队、西安浐灞生态区住房和城乡建设局、西安市生态环境局灞桥分局、宝鸡市陈仓区公安局、宝鸡市住房和城乡建设局、宝鸡市自然资源和规划局、凤翔区住房和城乡建设局、扶风县住房和城乡建设局、陇县市场监督管理局、陇县商务和工业信息化局、咸阳市市场监督管理局、咸阳市秦都区住房和城乡建设局、咸阳市集中供热和燃气服务保障中心、兴平市自然资源局、武功县城市管理执法局、武功县城市建设征收补偿中心、武功县市场监督管理局、乾县交警大队、乾县城市管理执法局、彬州市城市管理执法局、渭南市住房和城乡建设局、蒲城县人民防空办公室、蒲城县住房和城乡建设局、大荔县住房和城乡建设局、铜川市交警察支队、宜君县住房和城乡建设局、榆林市城市管理执法局、延安市自然资源局、宝塔区城管局宝塔中队、商洛市生态环境局商南县分局、洛南县住建局、洛南县房产管理中心、城固县消防救援大队、安康市住房和城乡建设局(市人民防空办公室)、沣东新城住房和城乡建设局、沣东新城城中村(棚户区)改造办公室、沣东新城城市管理和交通运输局、沣东新城自然资源和规划局、沣西新城生态环境局、杨凌示范区人力资源和社会保障局、杨凌示范区公安局杨陵分局、杨凌示范区城市管理执法局、杨陵区教育局

街办、乡镇:未央区张家堡街道、未央区大明宫街道、未央区徐家湾街道、未央区未央宫街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区等驾坡街道、雁塔区杜城街道、雁塔区电子城街道、雁塔区大雁塔街道、新城区自强路街道、新城区胡家庙街道、新城区韩森寨街道、新城区长乐中路街道、新城区中山门街道、新城区韩森寨街道党工委、长安区杨庄街道、长安区韦曲街道、长安区郭杜街道、鄠邑区五竹街道、兴平市东城街道、兴平市西城街道、武功县南仁社区、武功县游凤镇政府、彬州市龙高镇政府、勉县茶店镇政府、沣东新城王寺街道

其他单位:西安经发物业股份有限公司、陕西万众控股集团有限公司、西安达博酒店分公司、周至县翠峰镇农林村村委会、周至县史务村双委会、泾阳县医院、彬州城市空间汽车服务公司、彬州中学、府谷县黄甫镇麻镇便民服务中心、西安沣渭城市服务有限公司、西安凯景旅游开发有限公司、陕西联通公司、西安航空职亚技术学院

新浪微博 微信好友 朋友圈 QQ空间

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可分享网页。

发表您的看法

网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提 交

跟帖留言

现在还没有评论!

    更 多 1/
    • 账号登陆
    • 手机登陆

    登陆

    登陆

    注册账号

    • 新用户注册

    注册

    已有账号

    根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
    • 找回密码

    确认修改密码

    返回登陆