西安绝对人气套路消费者 拒绝退款

2021年7月6日在抖音APP的官方抖音号看到了视频推荐觉得拍的还不错，然后就留下联系方式，然后加了微信，加了一个秒杀群，秒杀完之后就把群解散了。就莫名其妙就付款了，没有签合同，现在因为疫情和个人原因过不去，想要退款，打电话给客服，客服推给经理，经理推给总监，现在打电话发信息都没有回复。这已经侵犯消费者权益保护法了即没有签合同没有说清楚不可以退款，一直在强调长期有效。希望当地政府机关严肃处理谢谢。