高陵区327路公交司机操作不当导致乘客被夹

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“327路公交司机操作不当导致乘客被夹”问题后，我区立即安排交通运输局联系西高公司调查处理。现将有关情况回复如下：

一、舆情基本情况

6月28日，网民在西部网民生热线留言反映327路公交司机操作不当导致乘客被夹问题。

二、调查处理情况

针对该问题，我区交通运输局回复如下:

经我局联系西高公司调查了解，网民反映情况属实。运营车队已对驾驶员王从洲进行谈话教育并做出一下处理：一是要求驾驶人写出深刻书面检查；二是取消其当月星级评定资格；三是针对此次事件，西高公司在月度职工培训教育会中加强对司乘人员的学习教育，要求所有司乘人员加强服务水平，西高公司每周五组织人员开展专项治理检查，杜绝此类问题再次发生。