莲湖区土门摩尔公馆电梯坏1个月无人修 请处理

西安市莲湖区人民政府办公室回复：接到网民在贵网反映“土门摩尔公馆电梯坏1个月无人修”的留言后，我区安排区住建局（区物业办）、区市场监管局调查处理，现将有关情况致函如下：

经了解，网民反映的问题电梯位于小区2单元，分南北两部电梯。南侧梯由于钢丝绳故障，物业需启用大修基金维修，目前正在住建部门办理相关手续。北侧梯已排除故障，目前恢复正常运行。

区市场监管局工作人员现场约谈了小区物业和维保公司负责人，要求其加强电梯日常巡检和应急管理，确保在用电梯安全平稳运行，并要求物业积极联系对接，加快手续办理，及时修复南侧故障电梯，保障业主正常出行。

此函。