小寨宇天宏丰营业厅诱导消费者办理业务

风的季节
2021-06-25 15:43
点击数:

尊敬的领导你们好,感谢你在百忙之中看到一个农民给你的留言,我于2019年2月份在陕西省西安市小寨宇天宏丰电信卖场,办理手机号橙分期业务,由于营业员未向我及朋友解释并告知清楚橙分期业务细则,导致我本人征信逾期700多天,今年5月初我向中国电信10000号,电信公司省总经理热线均反映此问题,至今没有解决此问题,故向贵部门反映此事,希望能尽快得到解决。谢谢。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-06-25 15:43
已转交 2021-07-06 17:56
已反馈 2021-09-03 16:05
已反馈 2021-09-03 16:05
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
小寨宇天宏丰营业厅诱导消费者办业务 通管局回复
陕西省通信管理局
2021-09-03 16:05

陕西省通信管理局回答:网友“风的季节”反映“小寨宇天宏丰营业厅诱导消费者办理业务”的问题。我局要求电信公司严格按照《电信服务规范》和服务协议认真执行,进一步与用户联系作好解释工作。


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