西安市人社局人才认定电话为何一直无人接听？

西安市人力资源和社会保障局办公室回复：关于网友“用户_ PRao”反映“西安市人社局人才认定电话一直无人接听”的问题，029-86786861为市人社局对外公布的DE类人才认定业务咨询电话，由一名工作人员兼职接听。近期，受西安市购房限购政策调整影响，咨询DE类人才政策的来电急剧增多，加之工作人员还承担其他工作任务，经常需要公出，可能导致无法及时接听到咨询电话的情况。

从每日接听电话情况来看，工作日每天上午9:00至10:00、 下午17:00至18:00 来电较少，我们建议咨询DE类政策的群众可在此时间段内电话咨询。此外，还可以拨打单位所在区县、开发区人才认定部门电话进行政策咨询。下一步，我们将增加工作人员人数，确保群众来电接听畅通。