延安斯柯达4S店保养人员技术差 车辆频出问题

用户_PRhQ 发表于 2021-06-17 11:39:38 点击数:

  • 18年7月31日,在延安斯柯达4s店购入一辆明锐旅行版轿车。以我的车一直都在4s店做保养,2020.10.31日在4s店工作人员的劝说下我花了2800多元在店里做了大保养,可是仅仅过了半个月时间,车就出了问题,车在高速上抖动非常严重,无法正常行驶,发动机故障灯亮起,我叫拖车讲车拖到4s店维修。师傅检查取出火花塞,我发现火花塞头断了,并且掉入发动机未取出,我担心对发动机造成影响,可店里师傅说没事,后给我更换了新的火花塞,我将车开回。

    过了点时间车辆故障灯又亮起,去4s店又给我换了新的三个火花塞。后来又陆陆续续出现很多类似的问题,换过点火线圈,检查过压力,说是我油有问题检查过油,但是问题总是得不到解决,发动机故障灯依然时常亮起,最近一次6月11日,我又去店里解决发动机故障灯的原因,修理工在检查火花塞时将我的火花塞四个缸口全部弄破损,我是保养车的最后能把我的车弄成这样子。

    我认为斯柯达4s店工作人员存在技术问题,技术不过关,导致车辆出现这样的问题。后续和4s店协商,他们只愿意给我继续修理我的发动机,我很害怕,我不是没有给过机会修理我的发动机机会,是每次都修不好,还会给我造成更大的损害,4s店给出处理方案是修理发动机延保2年再送10次保养。我想让他们给我换新的发动机,并且补偿我车损费他们不同意,现在僵持阶段。车我不敢开了,将车辆放在了4s店,我认为存在很大的安全隐患,我真的希望有关部门可以介入帮我去协调解决这个问题。

    1:4s店对维修保养师傅管理是否符合规范,维修保养人员是否真的具有相关资质。

    2: 买车时候4S店让我出6000块服务费是否合理,请相关部门工作人员界定。

    3:我的车辆在保养过程中出现如此严重的问题,厂家没有给我任何回复,是否合理。

    4:请求相关部门对此4S店进行彻查,帮助我解决此事,避免更多消费者受到伤害。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:延安市 。

  • 延安斯柯达4S店保养人员技术差 已责令维修

    延安市交通运输综合执法支队回复:我支队工作人员6月28日去4S店给双方协调,属于明显维修质量问题的已责令修理厂无条件维修好,属于争议问题的经协调无果,建议走司法程序。

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