西安兴隆社区长城宽带断网 打电话一直推脱问题

无法理解
2021-06-15 10:31
点击数:

西安长城网,办事效率真的太差,我办了33个月的,用了不到十天就没有网络,直接拖了我五六个月,现在还没有处理,打热线电话一直推脱消费者行为,不知道那个部门负责管长城网。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-06-15 10:31
已转交 2021-06-24 17:40
已反馈 2021-08-24 15:41
已反馈 2021-08-24 15:41
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
西安兴隆社区长城宽带断网 通管局回复
陕西省通信管理局
2021-08-24 15:41

陕西省通信管理局回复:网友“无法理解”反映“西安兴隆社区长城宽带断网,打电话一直推脱”的问题。经核查,近期长城宽带存在网络故障无法及时修复和退费困难等问题,我局已按照《电信条例》相关规定,对其进行行政处罚,同时我局会督促长城宽带公司继续跟进处理你的问题,并建议广大电信用户在使用电信服务时,选择有正规许可、经营信誉良好的通信服务企业,保护自身合法权益。

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