花11000元购买海尔卡萨帝冰箱商家涉嫌虚假宣传

刘

2021-06-15 15:43

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本人于2021年4月在西安南大明宫卡萨帝雷廷智能科技有限公司花费11000元购买卡萨帝冰箱一台，冰箱到家拆封后，发现冰箱抽屉夹缝中（真空层）有一根头发，本人怀疑该冰箱为翻新机要求商家前来检查。

在等待商家上门期间，本人发现商家宣传的msa控氧保鲜柜为虚假宣传，当时购买时商家宣传msa控氧保鲜可保存食材至少半月依旧新鲜如初，但使用期间发现存放不到一周的时蔬就出现发霉状况。但检查人员声称冰箱没有任何问题，并企图带走夹带头发的冰箱抽屉。现要求卡萨帝商家赔偿并对虚假宣传一事退一赔三！

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2021-06-15 15:43

已转交 2021-06-17 10:32

已反馈 2021-07-07 16:34

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已反馈

购买海尔卡萨帝冰箱发现异物销售公司承诺可退换

雁

雁塔区

2021-07-07 16:34

雁塔区市场监管局回复：网友你好，经区市场监管局核实，您所购置的海尔冰箱已向购进涉诉产品的销售公司总部反映，同时承诺对于您所购冰箱可退可换。您所反映控氧保鲜柜为虚假宣传一事，执法人员现场检查，未发现宣传资料。如仍有疑问，您可拨打长延堡市场监管所电话83693694。

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