联通公司宽带断网不维修 敷衍用户不给退钱

本人住西安加贝花园于2019年1月31日安装联通宽带，使用期间频繁断网并于今年2021年5月22日当天断网至今未修复好宽带。断网这几天联系人工客服处理，客服回复无法修复不能正常提供网络，没有解决办法，让我等2-3个月以后再看情况。我表示这个解决办法非常不合理，敷衍用户！我向客服提出既然联通公司不能提供宽带并不能正常使用，造成的原因也是联通公司一方，不是我使用者用户方造成的，所以我的诉求是把宽带的装机费用退还给我，还有5月份未能正常使用的天数折成算金额退还给我。联通客服态度强硬说不可能，现在也不解决故意拖着我，打无数次客服投诉电话也没有办法。

作为用户的我实在投诉无门希望通信部门帮助解决问题，也希望能够制裁联通公司霸道无理的野蛮作为！