西飞医保卡六年了一直未办理下来

一个百姓 发表于 2021-05-24 11:18:50 点击数:

  • 2015年我老公大学毕业进入西飞公司工作,公司当时给办理了西飞医保卡,西飞医保卡就是由工商银行负西飞公司与工商银行联合发行的以牡丹贷记卡为载体的、具有医保功能的西飞医保卡,这个卡里有公司给打的好几千块医保钱,办卡行是陕西省阎良区胜利路工行,可是到现在六年了,工行以各种理由借口就是不出卡,开始说信息没录上,让去补资料,然后人家卡下来,又没我们的,又说资料没录上,然后我们又去补资料,她们工作失误资料没录上,我们都忍了,就想着赶紧把卡给我们办出来就行,六年来我们去补充资料都跑了五六次,我去催卡的次数就更多了,六年我不知道跑了多少次,每次都说系统问题,系统一坏坏好几年吗?

    前年我怀孕大着肚子跑去找,后面因为孩子小,我要看孩子,就不能专门跑去找,但这期间我电话催也打了好多个,现在我娃都一岁了,我真的心力交瘁,近期有时候想起来这几年为这折腾的次数我更是整夜失眠,我们就是个普通老百姓,因为孩子小我还要在家带孩子,老公单位也忙,银监会电话我打了无数次都没打进去,之前监察组电话我也打过,当时还做了记录,可是也没给消息,我们实在不知道应该去哪里投诉解决了,六年了希望帮帮我们这个普通百姓吧,感恩感激!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:阎良区 。

  • 西飞医保卡直未办理下来 西安阎良区财政局回复

    西安市阎良区财政局回复:感谢您对我们工作的关注和监督,根据您所反映的材料,阎良区财政局立即组织相关人员进行了调查。针对反映的工行陕西省分行办理“张紫阳西飞医保卡”问题,现将有关情况复函如下:

    阎良区财政局第一时间联系了该工商银行阎良支行有关负责人,经了解,2010年前后,为了满足西飞集团提出的建立医保银行一卡通需求,工行陕西省分行与西飞集团签订了《西安飞机工业(集团)有限责任公司医保IC卡管理合同》后,根据西飞集团需求量身定做了“西飞医保卡”这项特色业务,当时仅面向符合工行发卡要求的西飞集团客户发行西飞医保卡。在当时社会医保还不够健全的情况下,“西飞医保卡”的推出妥善解决了西飞集团的近三万员工医保结算问题。

    随着社会医保体系的日臻完善,“西飞医保卡”这项特定时期推出的特色业务的服务优势逐渐被取代,因此工行于2016年3月停办,原发卡流程与系统也就不再进行更新优化,该产品停止新发。业务衔接的过渡期,形成了包括客户张紫阳在内的少量客户无法办理原有“西飞医保卡”的特殊情况。          

    在此期间,工行西安阎良区支行以及西安分行多次向上级行汇报,同时积极协调西飞集团寻求多方合作解决存量问题的途径,但由于此项业务涉及医保、银行、西飞集团等多方面加之工行原有发卡系统已关停,客观上为解决少量存量客户的历史遗留问题增加了相当难度,工行也多次对包括张紫阳在内的存量客户进行上门解释安抚。

    5月24日,客户张紫阳向西部网反映此问题后,工行西安分行党委高度重视,要求所辖阎良区支行迅速与西飞医保办相关人员进行再沟通,同时也及时与客户张紫阳取得联系,对于给客户张紫阳造成的不便深表歉意。同时也表示,工行西安阎良区支行将会同上级行和西飞医保办,多方努力圆满解决存量客户的历史遗留问题,客户张紫阳认同工行的处理方案。

    再次感谢您对我们工作的监督,如再遇到类似问题,请致电阎良区财政局,电话:86202382。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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