陕西移动未经我本人同意私自停机我的手机

小冯 发表于 2021-05-20 09:59:42 点击数:

  • 你好,最近我遇到了一个很困惑的问题:我18710702280的移动电话用了快10年了,最近陕西移动私自停机了我的电话,而我开通了国际服务,而且电话长期处于有话费状态,所以我不明白他们在没有电话或短信提示的情况下为什么就停机了我的电话。我还以为欠费分2次,交了200多元话费,结果5月19打西安客服才知道是他们私自停机了我的电话。我大部分时间在国外,现在没办法接电话,没办法收短信。一些网上交易,银行动态等都没办法使用。我打国内陕西移动客服,微信西安移动公众号都要我本人带身份证去营业厅,可是我人不在国内啊,移动的这种侵权操作我实在无法理解,现在希望民生热线帮帮我,万分感谢!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

  • 移动未经本人同意私自停机 现号码已复机

    陕西省通信管理局回复:网友“小冯”反映“陕西移动未经本人同意私自停机”的问题。经核查,我局要求移动公司严格按照六部委《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》等相关要求认真执行,现号码已复机,用户认可。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
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