711路公交车司机操作不当 乘客下车被车门夹到头部

我家的
2021-04-15 09:23
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2021年4月14日下午6:30左右,从潘家村方向开来的711路公交车,在龙首北路永兴路口下车,由于司机着急起步,正要下车时被车门夹到头部持续大概10秒左右,是我大声呼救和拍打车门才把车门打开,当时身边还有一个不到6岁的孩子,孩子无碍!由于受到惊吓,孩子一直哭闹不止!本人右耳一直发红发烫!还有一点淤青!希望有关部门认真处理。

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-04-15 09:23
已转交 2021-04-26 15:26
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711路公交乘客下车被车门夹到头部 公司回复
西
西安市交通局
2021-12-06 16:02

西安市交通运输局回复:公交711路隶属于西安雁舞客运服务有限责任公司。由于时间过长,车载视频无法调查取证,随后车队已对全部驾驶员进行面对面谈话了解此事,未果。对此,我们真诚向市民道歉。为切实加强安全管理,711路车队召开了全体驾驶员安全会议,要求全体人员规范作业,进站停稳车方可开门,待乘客下车后关好门走好车,以更好的服务于广大市民。

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