电信号码被限制呼出 签署保证书后迟迟不处理

用户
2021-04-12 11:21
点击数:

4月7日,因联系正常业务,全天打出大概30个电话,第二天,在无任何提示的情况下,我的号码被限制呼出,当天拨打10000号,有客户经理回复拿身份证去营业厅,签声明可开通。我于8日17:00在营业厅签署了保证书,营业员告诉我一般24小时,但是2—3小时即可恢复正常了。但是,截止目前依旧被限制呼出,期间我每天都会打10000号投诉一次,再也没有没有客户经理回复我,但是我却收到投诉处理完毕的信息。

已经过去四天了,我的号码依旧不能正常使用,给生活和工作造成了很大的困扰,对这种不调查,不询问,不告知,不作为的工作态度,我只能在这个平台申诉,并要求道歉和赔偿。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2021-04-12 11:21
已转交 2021-04-26 15:51
已反馈 2021-06-16 17:30
已反馈 2021-06-16 17:30
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
电信号码被限制呼出 现号码已开通用户认可
陕西省通信管理局
2021-06-16 17:30

陕西省通信管理局回复:网友“用户”反映“电信号码被限制呼出,签署保证书后迟迟不处理”的问题。经核查,电信公司存在工作人员工作差错的问题,我局要求电信公司加强内部培训,提升服务质量,现号码已开通,用户认可。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录