鄠邑区908路公交重复收费 司机态度恶劣

那时浮华
2021-04-06 10:45
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本人于21年4月5日下午5时48分在鄠邑区大十字乘坐908路公交前往宋村,在正常扫码上车后过了一会被司机告知扫码失败(本站上车人多,我大概是第五个上车的的,据司机说是最后一个扫码的支付失败),但是我查看支付记录显示已经扣费,随后我像司机出示了支付成功的记录并告知司机我不是最后上车的人,谁知司机毫不理会坚持要我重新扫码,期间态度恶劣言语不敬,为了不影响大家出行我只得重新支付车费,公交车是服务大众的公共交通设备,其从业人员素质堪忧,我不知道司机为什么对我提供的证据视而不见,这期间有无利益勾连,希望有关部门加强监管,提升鄠邑区形象。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-04-06 10:45
已转交 2021-04-19 10:50
已反馈 2021-04-19 10:51
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鄠邑区908路公交重复收费 将及时予以退还
鄠邑区
2021-04-19 10:51

西安市鄠邑区交通运输局回复:网友您好,关于您所反映的问题, 我局高度重视,立即安排工作人员进行调查,现就调查情况回复如下:

1、908路为无人售票公交车,乘客上车扫码支付后,刷卡机会语音提示“支付成功”或“支付失败”,驾驶员根据语音提示来判断乘客是否支付成功。

2、对于您提出的重复支付问题,如有当时重复支付车票的凭证记录,908车队将及时予以退还。

最后,感谢您对我们工作的关注和支持,我们将继续加强公交驾驶员的服务质量教育培训,提高业务素质,方便群众出行。

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