西安大明宫万达广场写字楼物业收费高、服务差!

小白兔112233
2021-03-23 10:10
点击数:

1、西安大明宫万达广场写字楼物业(深圳市万象美物业有限公司西安分公司),物业费高,大明宫万达广场写字楼宣传说是甲级写字楼,物业收费16.5元/平方米,2020年2月疫情期间整体封楼未上班,也要收取物业费。

2、服务差,卫生间脏,公共厕所全部是马桶,多次向物业反映马桶问题能不能改蹲厕一直无人解决,未提供马桶垫和卫生纸,洗手液也是多次向物业反映后才提供的有一半都加的水,卫生间灯坏了大半年才给修好。幕墙窗户玻璃物业承诺是一年擦两次,结果两年了没见擦过一次。窗户坏了也不给修,说让租户自己去修,这种幕墙玻璃窗户维修应该是由物业负责吧?

请问甲级写字楼的物业收费标准是什么,服务标准是什么?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-03-23 10:10
已转交 2021-03-23 14:47
已反馈 2021-04-08 14:24
已反馈 2021-04-08 14:24
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
大明宫万达广场写字楼物业问题 街道回复
未央区
2021-04-08 14:24

未央区大明宫街道回复:感谢您的留言,据大明宫街道核实,现将您的留言回复如下:

1、关于业户反映的20年2月疫情期间物业费未减免:疫情期间,写字楼客服中心接政府通知临时对办公楼进行封闭、停工管理,秩序对必要性进出大楼的人员进行了扫码、登记工作,包括楼内公司财产安全看管;保洁在封楼期间对写字楼公区做了全面消杀工作;客服对所在楼宇的公司负责人对接相关工作;工程也清洗维护空调系统,防御病毒入侵;物业服务处于最基层,一切正常进行,故物业费无法减免。

2、关于业户反映的卫生差、洗手液有掺水现象:以往情况,客服接到业户反映情况第一时间联系相对应的部门及时整改并回访业户,坚决杜绝推诿、拖拉现象;由于写字楼洗手液属浓缩液体,每次使用需白水稀释。

3、关于业户反映的写字楼马桶改蹲便:自写字楼项目交付以来,卫生间统一采用马桶坐便,改为蹲便不切实际。物业只有在保洁清扫频次及标准要求方面加强。

4、关于幕墙玻璃清洗、维修:写字楼幕墙玻璃维修属于业户自己付费,幕墙玻璃质保期为2年,质保期外的私有物品维修需业户自己负责。21年幕墙玻璃清洗原定5月进行,现需结合政府正在施工的亮化工程情况来确定清洗时间。

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