陕西省宝鸡市渭滨区马营镇钛谷路百合高尔夫印象小区,业主入住短则3、5年,长则7、8年,小区每户均安装有暖气供热流量表,且该流量表为开发商交房时业主掏了相关费用购得使用。目前小区内热力流量表每年供暖期间可以查看流速、流量等信息。但是自业主入住以来,小区每年的暖气费都是按照面积收取,从未按照流量计算。
小区业主多次询问物业,物业答复:流量表热力公司验收不合格,物业表示会跟进但是日复一日,年复一年,一直没有音信。热力公司一直也没有答复。
请问:1、国家有无相关政策要求商品房有热力流量表的多少年内必须按照流量计费?
2、小区内共有16栋楼成百上千户为什么有人收钱没人将相关问题继续落地,为什么一直伤害普通大众的利益?这中间物业与热力公司是否有灰色利益关系?
3、如果热力表不合格,开发商“宝鸡华夏地产有限公司”是否应该负责?如果热力表合格,是谁在阻挠业主的诉求?