雁塔区海亮新英里小区成水帘洞 物业不作为

物业公司回复：近期1#2#地库漏水严重原因为1#商铺外围地面坍塌，导致污水环网挤压变形，造成污水管道堵塞、漏水。

1、针对漏水问题，物业前期联系施工单位将整个管网进行检查、排查，并联系疏通公司对堵塞管道进行疏通；

2、维修前准备工作：公示漏水问题，改造位置及相关费用；提前发通知告知业主维修期间避免水淹电梯，将暂停通往地库的货梯。

3、物业针对负二层漏水的处理措施：对于漏水我们做好用沙袋引流；定期安排人员清理积水，打扫卫生。

4、维修中井满溢水：做好引流，及时安排抽水泵抽水；联系疏通公司，使用大型设备疏通堵塞部位；协调外部单位进行抢修；每日向业主告知维修施工进展。

未来计划：

1、物业将对园区整个污水环网进行定期排查、疏通；

2、物业工作人员将定期对商铺外围地面进行巡查，发现问题及时报备；

3、物业工作人员及时告知业主维修进度，让业主了解最新维修动态。

雁塔区杜城街道回复：网友你好，经杜城街道核实，海亮新英里小区一#商铺外围地面坍塌，导致污水环网挤压变形，造成污水管道堵塞，漏水，1#、2#地库漏水严重。街道综网中心要求海亮社区督促海亮地产，世贸物业落实维修方案，对现存漏水积水及时清理，避免对居民正常生活造成不便，维修进度及时向业主通报。