三森家具城巴黎厅爱格丽家具城虚假宣传欺瞒消费者

糖糖
2021-03-09 09:21
点击数:

2021年2月28日,本人在三森家具城巴黎厅爱格丽家具店购买沙发电视柜床等价值3.8万的家具,购买时买家包括店长和导购在内的三名人员均承诺产地广州,且为鹅掌秋木原木家具,由于现场不确定尺寸是否格合适,当时约定商家先去家里测量再下单。

2021年3月2号,微信沟通中发现所购买家具均产自成都工厂,且经多次索要商家拒不出示产品材质证明。因此商谈退款,商家以需要提成为由不予退款。

商家该行为完全欺瞒消费者,虚假宣传。3月6日本人去店里协商,店长以有事为借口拒绝出面,本人与大厅经理和店方三方对峙,大厅经理询问经过,店方支支吾吾,扭曲事实,对本人和家属人身攻击,大厅经理让店方配合出示产品材质说明,店方只有一张成都工厂所在名片。

后与三森服务中心经理沟通,其与店家联合责骂消费者,并言语恐吓,完全没有站在协商解决的角度解决纠纷,甚至怪消费者投诉工商行为。该事件对本人的精神和心理造成极大的伤害,严重影响了我的生活和工作,恳请出面帮助解决

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2021-03-09 09:21
已转交 2021-03-10 11:10
已反馈 2021-03-10 11:10
已反馈 2021-03-10 11:10
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
爱格丽家具城欺瞒消费者 经协商已退还家具款
民生热线栏目组
2021-03-10 11:10

网友反馈:问题反映后,经雁塔区工商局协调,商家已于3月9日退还3.8万家具款。反映问题已经解决。

已反馈
爱格丽家具城欺瞒消费者 已与商家和解
雁塔区
2021-03-30 17:51

雁塔区市场监管局回复:经区市场监管局核查,您已于3月9日到我局杜城市场监管所送了相关资料。2021年3月9日上午,我局杜城所执法人员对投诉事项进行了调解,现场检查中未发现商家虚假宣传行为,爱格丽家具城同意与您进行协商解决。2021年3月9日下午17:00分,执法人员用固定电话88231315联系您,您表示已与商家和解,对处理情况表示满意。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录