韩城baby国际儿童摄影老板跑路 消费者权益谁保护？

韩城baby国际摄影店不负责任，收了大家照相款后突然关门，去年经协调继续为大家服务拍照，但是1.拍照期间预约不上时间，2.拍照服务态度不好。2020年6月突然发出消息说不再继续为大家拍照，我们上百人找相关部门为大家主持公道，政府部门虽然回复已做处理，但仍有被骗宝妈没有取得联系方式，更不知道新开的店在哪里，我们想知道新的店面在哪里，以及联系方式，不然政府部门知道，我们不知道有何用？请领导为老百姓做主。