西安地铁市图书馆站没有下行电梯 直梯也没办法用

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：关于市图书馆站电扶梯及直梯问题，市图书馆站共设置电扶梯5部、牵引梯1部、直梯1部。其中，5部扶梯分别位于A、B、C三个出入口、站台南端及站台北端，为满足车站客流组织疏散需要，目前均设置为上行方向；1部牵引梯位于车站B出入口，可连接站厅层与地面层，牵引梯处张贴有车站控制室联系电话； 1部直梯位于站厅南端，连接站厅非付费区与站台付费区，因地铁安检需要，该直梯日常处于关闭状态，并张贴有“此直梯为关闭状态，如需使用请按钮或拨打电话89090610”提示，以便为乘客及时提供帮助。针对网友反映的情况，我们将加强车站站台岗、票亭岗及直梯附近安检机安保人员的现场巡视工作，持续提升车站服务意识，做好“爱心预约”特色服务，为行动不便及携带大件行李、婴儿车等特殊需求乘客，及时提供帮扶。