东南二环居然之家建材垃圾清理扰民

西安市东南二环居然之家长期在距离居民楼5-10米的消防站后堆积板材等建材垃圾，经常半夜（12点或凌晨4点）运用铲车、卡车等柴油机车清运垃圾，造成夜间扰民。这一问题，与2018年腾讯网、搜狐网都有报道，网址：https://xian.qq.com/a/20180725/007266.htm 针对这一问题，附近居民一直在向12345市民热线举报。但时至今日2021年2月，这一问题仍然无实质性改善。经多次举报，相关部分的回复可总结如下：

1. 市政垃圾清运车都在合规运行；（疑问：我们没有投诉市政垃圾车，相关部门听不明白12345的投诉内容？）

2. 垃圾站是有合规手续的，在居然之家的广场范围内，不堵路，具体哪个位置都是可以的；（疑问：在造成噪音扰民的情况下，也是合理的？难道居然之家不用遵守国家的噪音污染防治法规？）

3. 西安市规定铲车等晚9点至早6点期间才能进入二环；（疑问：为了遵守西安市的规定可以违反国家的噪音污染规定？况且国家的规定时间晚10点以后，明明9-10点是不会噪音扰民的，居然之家物业却明明要夜间12点或4点清运垃圾？难道相关部门没有觉察到这时间上的问题？还是有意回避？）

最近一次投诉，问及：在造成噪音扰民的情况下，垃圾站的设置是否合理？相关部门在电话中回复：我们不知道，无法判断！（如需证实，可提供录音！）疑问：是12345平台的问题，无法将问题反映到合适的部门，还是有些部门互相推诿不作为？相关部门要么表示，我们处理不了，要么表示这不是我们权限范围的职责（如需要都可提供录音！），但12345平台收到的回复可不是这样的（根据12345回访组的陈述了解到）。

再次投诉，相关部门表示：居然之家物业说欢迎检测部门来检测是否噪音污染。呵呵，请专业部门测量噪音污染需要多少钱？居然之家这么回复，明显是看准了一般居民不愿负担专业部门的费用，且即使测量也不知道啥时候测量（垃圾清运是不固定时间的，难道我们天天半夜蹲守在那里等待，等1个星期？居民都不工作，不生活了？）。作为为百姓说话的相关部门难道觉察不出居然之家物业的用意？况且柴油铲车、卡车在夜间会造成多大噪音难道不是常识么？距离5-10米会不会噪音扰民还用测量么？以往的新闻报道里面也提及了噪音有多大这一问题，见网址：https://xian.qq.com/a/20180725/007266.htm

疑问：为什么每次相关部门回复，总是站在居然之家物业的立场上来考虑问题？投诉将近3年，有关部门从未否认噪音扰民问题的存在，且城管部门表示虽然不是他们管辖范围，但他们派人过去了解过，的确有这个问题（如需证实，有录音）。在最后一次2020年2月18日相关部门的回复中，居然试图要举报居民证实噪音扰民问题，难道新闻报道，3年的时间相关部门从未真的调查过？现在了还不能证实这个问题的存在？

垃圾清运噪音扰民本是一个不大的小问题，相关部门3年了投诉不断不知是否真的调查了、试图解决这个问题。是谁给居然之家物业枉顾附近居民的权利的胆量！