东南二环居然之家建材垃圾清理扰民

jjx 发表于 2021-02-20 09:44:35 点击数:

  • 西安市东南二环居然之家长期在距离居民楼5-10米的消防站后堆积板材等建材垃圾,经常半夜(12点或凌晨4点)运用铲车、卡车等柴油机车清运垃圾,造成夜间扰民。这一问题,与2018年腾讯网、搜狐网都有报道,网址:https://xian.qq.com/a/20180725/007266.htm 针对这一问题,附近居民一直在向12345市民热线举报。但时至今日2021年2月,这一问题仍然无实质性改善。经多次举报,相关部分的回复可总结如下:

    1. 市政垃圾清运车都在合规运行;(疑问:我们没有投诉市政垃圾车,相关部门听不明白12345的投诉内容?)

    2. 垃圾站是有合规手续的,在居然之家的广场范围内,不堵路,具体哪个位置都是可以的;(疑问:在造成噪音扰民的情况下,也是合理的?难道居然之家不用遵守国家的噪音污染防治法规?)

    3. 西安市规定铲车等晚9点至早6点期间才能进入二环;(疑问:为了遵守西安市的规定可以违反国家的噪音污染规定?况且国家的规定时间晚10点以后,明明9-10点是不会噪音扰民的,居然之家物业却明明要夜间12点或4点清运垃圾?难道相关部门没有觉察到这时间上的问题?还是有意回避?)


    最近一次投诉,问及:在造成噪音扰民的情况下,垃圾站的设置是否合理?相关部门在电话中回复:我们不知道,无法判断!(如需证实,可提供录音!)疑问:是12345平台的问题,无法将问题反映到合适的部门,还是有些部门互相推诿不作为?相关部门要么表示,我们处理不了,要么表示这不是我们权限范围的职责(如需要都可提供录音!),但12345平台收到的回复可不是这样的(根据12345回访组的陈述了解到)。


    再次投诉,相关部门表示:居然之家物业说欢迎检测部门来检测是否噪音污染。呵呵,请专业部门测量噪音污染需要多少钱?居然之家这么回复,明显是看准了一般居民不愿负担专业部门的费用,且即使测量也不知道啥时候测量(垃圾清运是不固定时间的,难道我们天天半夜蹲守在那里等待,等1个星期?居民都不工作,不生活了?)。作为为百姓说话的相关部门难道觉察不出居然之家物业的用意?况且柴油铲车、卡车在夜间会造成多大噪音难道不是常识么?距离5-10米会不会噪音扰民还用测量么?以往的新闻报道里面也提及了噪音有多大这一问题,见网址:https://xian.qq.com/a/20180725/007266.htm


    疑问:为什么每次相关部门回复,总是站在居然之家物业的立场上来考虑问题?投诉将近3年,有关部门从未否认噪音扰民问题的存在,且城管部门表示虽然不是他们管辖范围,但他们派人过去了解过,的确有这个问题(如需证实,有录音)。在最后一次2020年2月18日相关部门的回复中,居然试图要举报居民证实噪音扰民问题,难道新闻报道,3年的时间相关部门从未真的调查过?现在了还不能证实这个问题的存在?


    垃圾清运噪音扰民本是一个不大的小问题,相关部门3年了投诉不断不知是否真的调查了、试图解决这个问题。是谁给居然之家物业枉顾附近居民的权利的胆量!

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市 。

  • 居然之家南二环店垃圾车半夜噪音扰民三年 物业:保证12点前拉完

    居然之家(南二环店)卫星消防站后侧就是垃圾站。

    西部网讯(记者 凌旎)窗户外不到10米就是居然之家(南二环店)堆放装修垃圾的地方,一月总有几次晚上十一二点垃圾车、铲车到站点清理垃圾,还有几次半夜四点被吵醒再睡着又被吵醒。家住南二环东方广场小区的蒋先生在这样的噪音烦扰中过了三年,令他烦恼的是,过去三年中他一直投诉,但噪音问题没有得到改善。

    蒋先生告诉西部网、陕西头条记者,自己3年前在东方广场小区购房成为业主。入住后他发现,由于自己居住的那栋楼距离居然之家(南二环店)太近,以至于经常被居然之家(南二环店)物业清理垃圾的声音“骚扰”。

    “那绝对是噪音,每次垃圾车、铲车来清垃圾的时候,我都觉得机器的轰鸣声离我很近,就像在身边施工一样。睡着了也不能幸免,经常会被吵醒。”蒋先生和周围邻居不知道该如何解决这个问题,就开始向12345热线投诉,希望噪音扰民的问题能够尽快得到解决。

    居然之家(南二环店)垃圾站。

    在投诉过程中,蒋先生从相关部门处得知,居然之家(南二环店)设置的垃圾站在居然之家广场范围内,也有合规手续,因此不存在设置不合理的情况。“垃圾站没问题我也认可,但问题总要解决。虽然现在人都睡得晚,但能不能早点来清理,为什么非得要等到十一二点甚至半夜才来?”

    2月22日下午,西部网、陕西头条记者来到了居然之家(南二环店)物业部,见到了物业部的晁经理。晁经理不否认半夜清理垃圾的事实,他解释道:“我们清理的垃圾是市场内的商家装修产生的废料,因此不是天天都有,基本上一周清理一次。西安市有规定,垃圾车、铲车只能在晚上9点至早6点期间进入二环,所以我们只能晚上作业,实在不是故意打扰到附近的居民。”

    晁经理代表居然之家(南二环店)的陕西德美达物业管理有限公司作出承诺,未来清理垃圾一定会在晚上12点之前完成,尽量减少给附近居民造成的困扰。同时,他将与蒋先生取得联系,向公司申请为蒋先生家升级窗户隔音功能,通过多种方法解决噪音的问题。

    至于蒋先生为什么投诉三年都没有得到很好解决,晁经理表示自己刚上任几个月,之前的事情不是很了解。但之后一定会多站在邻居的角度考虑,做出实质性改变。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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