222路公交车司机谩骂乘客 服务态度差

西安市公共交通集团有限公司回复：222路隶属于西安公交巴士运营有限公司，线路起讫站：新店至友谊路文艺路口，线路长度38千米，目前营运车辆26部，高峰时段车距4-6分钟，平峰时段车距为6-8分钟。首班车6点，末班车时间为24点

根据留言内容排查，为1568号车驾驶员，调取视频监控显示，当时车辆已出站，等信号时该乘客敲门示意要上车，因为车门关着，驾驶员大声提示乘客扫码，开门乘客上车后驾驶员解释要扫码才能乘车，不扫码不能乘车，驾驶员未有谩骂乘客的现象。车队也根据此情况，教育驾驶员在今后的工作中遇特殊情况要灵活处置，做好解释工作，注意说话方式方法及态度。