本人2020年8月31日按照嗨学网销售杨雪梅(自称)工号0189(自称)承诺购买一级建造师考试考前押题,购买时承诺押题准确率很高,按照考前押题保过,如果未通过一级建造师考试,全额退款。
本人实际考试完成后,按照押题密训卷未通过考试,现在申请退费困难,嗨学网售后和售前人员互相推诿,至今无人解决和退还费用。后经黑猫网投诉后,嗨学网人员承诺退还50%费用,本人不接受,第一嗨学网承认自己销售人员欺骗行为,为什么退费50%而不是全额承担?第二,希望有关部门介入避免更多学员上当受骗。
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本人实际考试完成后,按照押题密训卷未通过考试,现在申请退费困难,嗨学网售后和售前人员互相推诿,至今无人解决和退还费用。后经黑猫网投诉后,嗨学网人员承诺退还50%费用,本人不接受,第一嗨学网承认自己销售人员欺骗行为,为什么退费50%而不是全额承担?第二,希望有关部门介入避免更多学员上当受骗。
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