西安嗨学卓奥教育科技有限公司欺诈消费者

许三多
2021-01-22 10:18
点击数:

本人2020年8月31日按照嗨学网销售杨雪梅(自称)工号0189(自称)承诺购买一级建造师考试考前押题,购买时承诺押题准确率很高,按照考前押题保过,如果未通过一级建造师考试,全额退款。

本人实际考试完成后,按照押题密训卷未通过考试,现在申请退费困难,嗨学网售后和售前人员互相推诿,至今无人解决和退还费用。后经黑猫网投诉后,嗨学网人员承诺退还50%费用,本人不接受,第一嗨学网承认自己销售人员欺骗行为,为什么退费50%而不是全额承担?第二,希望有关部门介入避免更多学员上当受骗。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-01-22 10:18
已转交 2022-05-20 15:01
已反馈 2022-05-20 15:01
已反馈 2022-05-20 15:01
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
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嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复
西
西安市市场监督局
2022-05-20 15:01

西安市市场监督管理局回复:根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(2005)148号),西安市发改委、市教育局、市人力资源局、市市场监管局联合印发的《关于西安市民办中等职业教育收费管理有关问题的通知》(市发改价格[2021]35号),市场监管部门的职责是对民办职业教育机构擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围以及不执行收费公示制度等行为,依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃查处。

对于网友退费的诉求,因培训课程均属于民办职业教育的技能培训范畴。建议转送有关属地人力资源与社会保障主管部门处理。市场监管部门将按照职责积极配合。

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